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제1조 (개인정보 처리의 기본 원칙)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 관련 법령 및 내부 정책에 따라 지체 없이 파기합니다.
회사는 이용자를 식별할 수 있는 개인정보 또는 건강 관련 정보를 이용자의 동의 없이 제3자에게 판매하지 않습니다.
회사는 서비스 품질 개선, 통계 분석, 연구, AI 모델 개선, 신규 서비스 개발 및 데이터 기반 사업을 위하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 개인정보를 익명처리 또는 가명처리하여 활용할 수 있습니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 회원가입, 서비스 이용, 기기 연동, 고객상담, 결제, 배송, 제휴 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다. 실제 필수·선택 항목은 서비스 화면, 동의 화면 또는 신청 양식에서 별도로 표시됩니다.
| 구분 | 수집·처리 항목 | 비고 |
| 회원가입 및 계정 관리 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호 또는 간편 로그인 식별정보, 생년 또는 연령대, 성별 등 | 서비스 구조에 따라 일부 항목은 선택으로 운영 가능 |
| 건강 프로필 | 키, 몸무게, 성별, 연령대, 착용 정보, 목표 설정 정보 등 | 건강 분석 및 리포트 제공 목적 |
| 측정 정보 | 심박수, 심박변이도, 혈중산소포화도, 피부온도 변화, 활동량, 걸음 수, 수면 관련 정보, 착용 상태, 배터리 상태, 이상신호 감지 정보 등 | 건강 관련 정보로서 별도 보호 필요 |
| 앱 및 기기 정보 | 모바일 기기 모델명, OS 버전, 앱 버전, 기기 고유 식별자, 블루투스 연결 정보, 접속 로그, 오류 로그, 이용 기록 등 | 서비스 안정화 및 장애 대응 |
| 위치정보 | SOS, 보호자 알림, 기기 찾기 등 위치기반 기능 이용 시 모바일 기기에서 수집되는 위치정보 | 위치기반 서비스 약관 적용 |
| 결제·포인트·배송 정보 | 결제 내역, 포인트 적립·사용 내역, 환불 요청 내역, 배송지, 수령인 정보 등 | 유료 서비스, 포인트몰, 제휴상품 이용 시 |
| 고객상담 정보 | 문의 내용, 상담 이력, 이메일, 전화번호, 첨부자료 등 | 고객지원 및 분쟁 대응 |
제3조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 회사는 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 고지 또는 동의를 진행합니다.
- 회원 식별, 계정 생성 및 관리, 본인 확인, 서비스 제공
- 기기 연동, 건강 데이터 측정, 분석, 리포트 제공, 알림 제공
- 수면, 스트레스, 회복, 활동 등 맞춤형 건강 정보 및 AI 기반 안내 제공
- 이상신호 알림, SOS, 보호자·관리기관 알림 등 안전관리 보조 기능 제공
- 포인트 적립·사용, 유료 서비스, 제휴 콘텐츠, 배송 및 환불 처리
- 고객 문의, 불만 처리, 장애 대응, 부정 이용 방지, 서비스 보안 유지
- 서비스 개선, 통계 분석, 연구, AI 모델 개선, 신규 서비스 개발 및 데이터 기반 사업
- 법령상 의무 이행, 분쟁 대응, 감사 및 기록 보존
제4조 (건강 관련 정보 및 민감정보의 처리)
서비스 특성상 회사는 심박수, 심박변이도, 혈중산소포화도, 피부온도 변화, 수면 정보, 활동 정보, 이상신호 감지 정보 등 건강 관련 정보를 처리할 수 있습니다.
회사는 위 정보를 서비스 제공, 건강 리포트, 맞춤형 안내, 이상신호 알림, 보호자·관리기관 알림, 서비스 개선 및 관련 법령이 허용하는 데이터 활용 목적 범위에서 처리합니다.
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서비스에서 제공되는 건강 정보, AI 안내 및 리포트는 건강관리 참고자료이며, 의료기관의 진단·치료·처방 또는 응급구조 체계를 대체하지 않습니다.
제5조 (가명정보, 익명정보 및 데이터 기반 사업 활용)
회사는 서비스 품질 향상, 통계 분석, 과학적 연구, AI 알고리즘 개선, 제품 성능 검증, 신규 서비스 개발, 시장 분석, 데이터 기반 사업을 위하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 이용자의 정보를 익명처리 또는 가명처리하여 활용할 수 있습니다.
“익명정보”란 특정 개인을 알아볼 수 없고 다른 정보와 결합하더라도 특정 개인을 알아볼 가능성이 합리적으로 낮은 정보를 말하며, 회사는 익명정보 또는 통계정보를 데이터 분석, 연구, 검증, 제휴, 라이선스, 데이터 플랫폼 연계 또는 거래 등에 활용할 수 있습니다.
“가명정보”란 추가 정보의 사용·결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다. 회사는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구, 서비스 개선, AI 알고리즘 개선, 제품 검증 등 관련 법령이 허용하는 목적과 절차 범위에서 처리하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
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제6조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 회원 탈퇴, 동의 철회, 삭제 요청을 한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 법령상 보존 의무, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 정산, 장애 복구, 백업 운영 등 필요한 경우에는 해당 목적에 필요한 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.
관계 법령에 따른 주요 보존 기간은 다음과 같습니다. 단, 실제 적용 여부와 기간은 관련 법령 및 서비스 운영 형태에 따라 달라질 수 있습니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 보존 사유 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 |
| 접속 로그 등 서비스 보안 관련 기록 | 관련 법령 또는 내부 정책상 필요한 기간 | 부정 이용 방지, 보안, 장애 대응 |
| 건강 데이터 및 서비스 이용 기록 | 서비스 이용기간 및 목적 달성 시까지. 탈퇴 후에는 법령, 분쟁, 정산, 백업 등 필요한 경우에 한하여 분리 보관 | 서비스 제공, 장애 대응, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행 |
익명정보 또는 통계정보는 특정 개인을 식별할 수 없는 범위에서 별도 보관·활용될 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 제3자 제공)
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다음은 서비스 운영 과정에서 발생할 수 있는 제3자 제공 유형입니다. 실제 제공 여부와 항목은 이용자가 선택한 기능 및 별도 동의 내용에 따라 달라집니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용 기간 |
| 이용자가 지정한 보호자, 가족 또는 관리기관 | 이상신호 알림, SOS 알림, 건강상태 확인, 케어 서비스 제공 | 이름 또는 닉네임, 알림 발생 시각, 알림 유형, 필요한 범위의 건강정보, 착용·배터리 상태, 위치정보(해당 기능 이용 시) | 연동 해제, 서비스 종료 또는 동의 철회 시까지 |
| 응급 연락 대상 또는 구조·상담·안전관리기관 | 이용자가 요청한 응급 연락, 안전 확인, 구조 요청 보조 | 이름, 연락처, 위치정보, 알림 내용, 필요한 범위의 건강상태 정보 | 목적 달성 또는 관련 법령·기관 기준에 따른 기간 |
| 포인트몰, 배송사, 결제사, 제휴 콘텐츠 제공사 | 포인트 사용, 상품 구매, 배송, 결제, 환불, 제휴 서비스 제공 | 이름, 연락처, 배송지, 결제·주문·포인트 정보, 제휴 서비스 이용에 필요한 정보 | 거래 종료 후 법령상 보관기간 또는 목적 달성 시까지 |
| 제휴 의료기관, 기업, 보험사, 건강관리 서비스 제공자 | 이용자가 신청한 제휴 건강관리 서비스 제공 | 이용자가 동의한 회원정보, 건강 리포트, 측정 데이터, 상담정보 등 | 제휴 서비스 종료, 동의 철회 또는 별도 고지된 기간까지 |
| 데이터 플랫폼 사업자, 연구기관, 분석 파트너 등 | 통계 분석, 연구, AI 개선, 제품 검증, 데이터 플랫폼 연계, 데이터셋 라이선스 또는 거래 | 원칙적으로 익명정보 또는 통계정보. 가명정보는 관련 법령이 허용하는 범위에서 제공 가능. 식별 가능한 정보 제공 시 별도 동의 | 관련 법령, 계약 및 별도 고지에 따른 기간 |
제8조 (개인정보 처리의 위탁)
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수탁업체와 위탁업무는 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 본 방침 또는 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.
| 수탁업체 유형 | 위탁 업무 | 보유 및 이용 기간 |
| 클라우드 및 서버 운영 사업자(Google Cloud Platform 등) | 서비스 서버 운영, 데이터 저장, 백업, 보안, 장애 대응 | 회원 탈퇴, 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지 |
| 앱 인프라 및 알림 사업자(Google Firebase 등) | 푸시 알림, 앱 오류 로그, 앱 분석, 인증 보조 | 회원 탈퇴, 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지 |
| 결제대행사, 앱마켓, 정산 사업자 | 유료 서비스 결제, 환불, 정산, 결제 기록 관리 | 관계 법령상 보관기간 또는 목적 달성 시까지 |
| 배송사, 포인트몰 운영사, 고객지원 사업자 | 상품 배송, 교환·반품, 고객상담, 문의 대응 | 목적 달성 또는 관계 법령상 보관기간까지 |
| 데이터 처리, AI 분석, 보안, 품질검증 협력사 | 데이터 정제, 분석 보조, 알고리즘 검증, 보안점검, 서비스 품질 개선 | 위탁계약 및 관련 법령에 따른 기간 |
제9조 (개인정보의 국외 이전)
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제10조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
이용자는 앱 내 설정, 고객센터, 이메일 등 회사가 제공하는 방법으로 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
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이용자가 개인정보 삭제 또는 동의 철회를 요청하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 파기)
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제12조 (개인정보의 안전성 확보조치)
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제13조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)
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부칙
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