Q. 바이탈링이란 어떤 제품인가요?
바이탈링(VITAL RING)은 일상생활에서 편안하게 매일 24시간 착용할 수 있는 반지 형태의 웨어러블 기기입니다. 이 스마트 반지는 손가락에 밀착되어 광학맥파센서(PPG 센서)를 통해 여러 건강 지표를 측정합니다. 이 기기는 사용자의 심박수, 호흡수, 심박 변이도, 혈중 산소 농도, 체온 변화, 걸음수, 소모된 칼로리, 활동 거리 등을 측정하여 사용자의 활동과 수면 상태, 스트레스 수준을 매일 주기적으로 파악하고 건강 관리에 도움을 줍니다. 바이탈링은 심장 박동, 혈중 산소 농도와 체온 변화와 같은 중요한 건강 정보를 지속적으로 모니터링하는 도구로, 일상 생활에서 편리하게 착용하며 건강을 관리할 수 있습니다. 
이러한 웨어러블 생체신호 측정 기기는 스마트폰 앱과 연동되어 언제 어디서나 사용자의 건강 상태를 모니터링하는 데 도움을 줍니다. 또한 바이탈링 앱은 친구나 가족과 건강 상태를 공유하고 함께 관리할 수 있는 원격 건강 모니터링(팀케어) 기능을 제공합니다.
Q. 바이탈링이 제공하는 주요 기능 및 사양은 무엇인가요?
바이탈링은 여러 종류의 생체 신호를 주기적으로 자동 측정하고 실시간으로 분석하여 사용자의 건강 상태 및 건강 변화를 이해하는 데 도움을 줍니다. 심박수, 심박변이도, 혈중산소농도, 호흡수, 활동량, 소모 칼로리, 이동 거리, 수면 상태, 스트레스 변화 등 주요 생체 지표를 포함합니다. 
이러한 데이터 변화 추이를 관찰함으로써 사용자는 건강한 생활 습관을 유지하고 건강 문제를 조기에 발견할 수 있습니다. 또한 바이탈링 반지는 별도의 스크린 없이 모든 정보를 모바일 앱을 통해 사용자에게 시각화하여 정보를 제공합니다.
- 품목명 : 반지형 생체신호 측정 무선기기
- 모델명 : ZBR-100K07 (SIZE 7) ZBR-100K09 (SIZE 9) ZBR-100K10 (SIZE 10) ZBR-100K13 (SIZE 13)
- 식별부호 : R-R-IOT-ZBR-100K07 R-R-IOT-ZBR-100K09 R-R-IOT-ZBR-100K10 R-R-IOT-ZBR-100K13
- 무선통신 : 2.4GHz Bluetooth LE 5.0
- 내장센서 : PPG 광학맥파센서, 온도센서, 가속도센서
- 배터리 : 리튬 이온 (전용 무선충전기 충전)
- 외측재질 : 티타늄 합금
- 내측재질 : 비금속 몰딩
- 방수등급 : 100m (328ft)
- 동작온도 : -10°C ~ 54°C (충전 시 주변 온도 : 0 ~ 45°C)
- 충전입력 : 전용 무선충전기 (USB-C 타입 5V 전원)
- 보증기간 : 제품 개봉일로부터 1년 보증
Q. 바이탈링 최초 개봉 후 사용 방법은 어떻게 되나요?
바이탈링 사용 방법은 간단합니다.
- 반지 충전: 바이탈링을 사용하기 전에 패키지 박스에서 바이탈링을 꺼내고, 먼저 USB 전원에 충전기를 연결한 다음 반지를 거치해 주세요. 이 과정은 출고 시 꺼져 있는 반지의 전원을 켜는 것입니다. 동봉된 전용 무선 충전기를 USB-C 케이블로 USB 전원에 연결합니다. 바이탈링을 충전기에 장착하면 충전 LED가 적색으로 표시되며, 충전이 완료되면 LED가 녹색으로 바뀝니다.
- 반지 착용: 충전 후에는 바이탈링 반지를 검지, 중지, 약지, 소지 중 적합한 손가락에 착용하세요. 반지 안쪽의 맥파 센서가 손바닥 쪽을 향하도록(또는 무늬 표시 부분이 손등을 향하도록) 착용합니다. 너무 느슨하거나 꽉 끼지 않도록 적절한 사이즈를 선택해 착용해야 합니다. 부종이나 가려움이 생길 경우, 다른 손가락에 번갈아 착용하는 것이 좋습니다.
- 앱 설치: 바이탈링 전용 모바일 앱을 스마트폰 앱 스토어에서 다운로드 받아 설치한 후, 앱을 실행하고 스마트폰의 블루투스를 켜서 반지와 연결합니다. 설치 화면의 메뉴를 따라 순차적으로 진행하면 됩니다. 만약 앱 설치 중 반지 연결 문제가 발생하면 앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요.
- 개인정보 입력: 앱 화면의 지시에 따라 로그인, 회원 가입, 전화번호 입력, 정보 입력 및 앱 권한 허용을 순서대로 진행하세요. 사용자의 이름, 키, 나이, 몸무게, 성별 등 개인 정보를 반드시 입력해야 합니다. 이 정보는 바이탈링이 사용자에게 맞춤형 건강 정보를 제공하는 데 중요한 지표로 사용됩니다.
- 기기 블루투스 무선 연결: 앱의 홈 화면에서, 오른쪽 그림과 같이 “블루투스를 켜고 반지를 연결해 주세요” 화면을 클릭하여 반지를 검색합니다.
기기연결 화면에서 가지고 계신 바이탈링의 고유번호와 일치하는 코드를 선택하세요. 고유번호는 패키지 박스 뒷면에 부착된 라벨에 있습니다.
정상적으로 연결되면 아래와 같이 앱 메인 화면에 기기 연결 상태 정보가 표시 됩니다.
기기 검색이 되지 않는 경우, 반지의 충전 상태를 확인하세요. 또한 스마트폰 앱의 위치 사용 권한 제약으로 인해 블루투스 검색이 되지 않을 수 있습니다. 바이탈링 앱의 위치 사용 권한을 허용하도록 설정해야 합니다. - 동작 확인: 바이탈링 최초 사용시, 착용 후 앱 화면의 ‘스트레스 측정’ 메뉴를 눌러 바이탈링의 생체신호 측정이 정상적으로 동작하는지 체크하여 주시기 바랍니다. 정상 측정이 안되는 경우 다른 손가락에 착용하여 주십시오.
- 수면 및 스트레스 분석: 바이탈링을 착용한 첫날 밤이 지나면 수면, 스트레스, 활동, 건강 점수 등 전날 측정된 데이터를 분석하여 각각의 내용이 앱에 표시되기 시작합니다. 특히, 수면 패턴과 스트레스, 건강 종합점수 등을 체크하기 위해 수면 중에 바이탈링 착용을 권장합니다.
Q. 바이탈링은 의학적 용도로 사용될 수 있나요?
바이탈링은 의료 기기가 아니며, 병을 진단하거나 치료하는 용도가 아닙니다. 이는 사용자의 일상 건강과 활동 상태를 관찰하고 관리하는 데 도움을 주는 도구입니다. 건강 문제가 있거나 건강에 대한 우려가 있는 경우, 의료 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.
Q. 바이탈링의 스트레스 측정은 어떻게 하나요?
바이탈링을 착용한 후 앱 화면의 ‘스트레스 측정’ 메뉴를 선택하여 약 2분간 생체신호 측정을 해 보십시오.
반지에 내장된 광용적맥파 센서로 측정되는 심박변이도 연속값을 토대로 사용자의 스트레스 정도, 교감 및 부교감 자율신경 균형도 등 상세한 정보를 앱에서 알아보기 쉬운 형태로 확인할 수 있으며, PDF로 생성된 상세한 전문 리포트를 볼 수 있습니다. 정확한 생체신호 변화 추이 및 심박변이도 상세 데이터 분석을 위해서는 기상 후, 오전, 오후, 취침 전에 하루에 4번 측정하는 것을 권장합니다. 스트레스 변화 추이를 심층 분석하기 위해서는 수개월 이상 장기간 누적된 데이터 비교가 필요할 수 있습니다.
Q. 바이탈링은 어떤 손에 착용하면 가장 좋나요?
바이탈링은 왼손과 오른손 양쪽 모두 착용할 수 있지만, 주로 사용하지 않는 손에 착용하는 것이 센서 측정에 더 정확합니다. 착용할 손가락으로는 검지, 중지, 약지, 소지를 권장합니다. 광용적맥파 센서 부분에서 나오는 녹색 불빛이 손바닥 방향을 향하도록 착용해야 합니다.
Q. 바이탈링에서 수면 측정은 무엇인가요?
바이탈링은 수면 중 발생하는 심박수, 체온 변화, 호흡수, 혈중산소농도, 뒤척임 정도 등을 센서를 통해 측정하여 수면 품질을 분석합니다.
수면 패턴 분석은 총 수면 시간, 실제 수면시간, 깨어 있는 시간, REM 수면, 얕은 수면, 깊은 수면의 단계별 수면 깊이, 불규칙성 등을 기록하고 분석하여 시각화합니다. 수면 습관 분석은 수면 시 사용자의 행동과 습관을 분석하여 수면 품질 점수를 쉽게 제공합니다.
Q. 바이탈링에서 활동 분석은 무엇인가요?
바이탈링의 활동 분석 서비스는 하루 동안의 걸음 수, 소모 칼로리, 이동 거리, 심박수 등을 스마트폰과 바이탈링 기기를 통해 종합적으로 측정, 기록, 분석하여 활동 점수로 표시합니다.
Q. 바이탈링 앱에서 팀케어 서비스는 어떻게 이용하나요?
바이탈링 앱을 통해 가족, 연인, 친구, 보호자 등과 건강 정보를 공유하고 서로의 건강을 관리할 수 있는 원격 모니터링 기능을 활용할 수 있습니다.
앱 화면의 우측 상단에 있는 ‘팀케어 멤버 편집’ 화면에서 보호자에 상대방의 이메일(단, 상대방이 바이탈링 앱 가입 시 입력한 이메일 주소)을 입력하고 ‘공유+’ 버튼을 누르면 연결을 요청할 수 있습니다.
요청 후 상대방이 연결을 승인하면 앱의 메인 화면 상단에 연결된 상대방의 이름이 표시됩니다. 해당 이름을 클릭하면 팀케어 서비스를 통해 상대방의 건강 측정 기록을 확인할 수 있습니다.
Q. 바이탈링 기기를 분실하거나 교체하여 다시 등록, 연결하는 방법은?
바이탈링 반지를 분실하셨거나 새로운 반지로 교체하셨다면, 사용하던 모바일 앱에서 아래 절차에 따라 재등록을 하십시오.
- 바이탈링 앱을 실행하고, 설정 버튼을 눌러 설정 화면으로 이동하십시오.
- 설정 화면에서 아래 그림과 같이 ‘로그아웃’을 선택하여 클릭하십시오.
- 로그아웃 한 이후에 다시 모바일 앱에 로그인을 하십시오.
- 앱의 홈 화면에서 반지를 다시 검색합니다.
- 검색된 고유번호를 확인하고 기기를 선택하시면 됩니다. 고유번호는 포장박스(패키지박스) 뒷면에 인쇄되어 있습니다.
Q. 물에 젖거나 물에 빠지면 어떻게 되나요? 방수 기능이 있나요?
바이탈링은 최대 100m 깊이까지 완전 방수 기능을 지원합니다. 일상 생활에서의 설거지, 세면, 수영, 목욕 등으로 인한 고장 걱정 없이 사용할 수 있습니다. 바이탈링을 세척할 때는 중성 세제로 부드럽게 닦은 후, 부드러운 천으로 물기를 말려 사용하는 것이 좋습니다.
Q. 바이탈링의 배터리 수명은 어떻게 되나요? 그리고 어떻게 충전하나요?
바이탈링의 배터리 수명은 일반적으로 최대 4일간※ 지속됩니다. 사용자의 충전 습관이나 앱 사용 패턴에 따라 달라질 수 있으며, 매일 아침 세면이나 샤워 시 10~20분간 충전하는 것을 권장합니다. 제품 박스에 동봉된 전용 무선 충전기를 사용하여 USB 포트를 통해 충전할 수 있습니다.
※ 이것은 이론적인 동작 수치이며, 링의 크기, 사용 기간, 앱 연결 빈도, 스트레스 측정 등 특정 기능 사용 빈도에 따라 달라질 수 있습니다. 링 배터리는 시간이 지날수록 점진적으로 성능이 저하되는 소모품입니다. 앞으로의 링의 펌웨어 업데이트 등에 의해 작동 시간이 변경될 수 있습니다.
Q. 바이탈링이 내 건강 정보를 어디에 저장하나요? 이 정보는 안전한가요?
바이탈링은 측정된 건강 정보를 안전한 클라우드 서버와 바이탈링 앱에 저장합니다. 개인 정보와 생체 정보는 분리되어 비식별화하여 저장하며, 데이터 송수신 및 저장은 암호화하여 처리되어 안전하게 보관됩니다. 당사는 사용자의 개인 정보 보호를 최우선으로 생각하며, 앱 내에서는 해당 정보를 보호하기 위한 다양한 보안 기능을 제공합니다. 세부적인 정보는 바이탈링의 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.
Q. 제품에 문제가 생겼을 때 어디로 문의하나요?
바이탈링 사용 중 제품에 문제가 발생한 경우, 고객 서비스 센터로 문의할 수 있습니다. 앱의 설정 메뉴에서 ‘1:1 이메일 문의하기’, ‘전화 문의하기’를 통해 고객 서비스 센터에 연락할 수 있습니다. 제품 이용과 관련된 세부적인 내용은 제품 사용자 매뉴얼과 공식 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.
고객센터 : (주)이메디헬스케어
홈페이지 : www.emedihealthcare.com
주소 : 서울시 강서구 마곡중앙6로21, 304호
Tel : 02-6736-9990
Email : info@emedihealthcare.com
Q. 제품 사용상 주의사항은 어떤 것이 있나요?
- 본 제품은 의료기기가 아닌 생체현상 측정 및 분석, 운동 및 레저 목적의 개인용 건강 관리 제품 (웰니스) 입니다.따라서 질병의 진단, 처치, 치료, 예방 등의 의료 목적으로 사용할 수 없습니다.
- 본 제품은 청소년 또는 성인이 사용할 수 있습니다. 어린이나 반려 동물이 접촉하기 어려운 곳에 보관하세요. 만약 제품을 삼켰다면 즉시 제거될 수 있도록 의료조치를 받아야 합니다.
- 바이탈링은 반지형 제품으로 손가락에만 착용 가능합니다. 그 외 신체부위에 착용하지 않도록 주의하세요.부적절한 크기의 바이탈링을 손가락에 착용할 경우 센서 측정이 되지 않습니다. 안내된 착용 방법에 따라 기기를 올바르게 착용하여야 정확한 측정과 분석이 가능합니다.
- 바이탈링으로 인해 착용 부위에 가려움, 발진과 같은 피부 자극이 있는 경우 즉시 제거하세요. 2~3일 이상 증상이 지속되면 피부과 전문의에게 문의하세요.
- 본 제품에는 사용자가 교체할 수 없는 충전형 배터리가 내장되어 있고 올바르게 취급되지 않을 경우 부상을 유발할 수 있는 전자 부품이 들어있습니다. 제품을 임의로 분해하거나 파손하면 보증이 무효화되며 안전이 위험해 질 수 있습니다.
- 바이탈링을 뺄 수 없는 응급 상황에서 바이탈링을 절단해야 할 경우, 센서가 있는 손바닥 부분의 가장 얇은 부분을 절단 하세요. 배터리가 있는 센서 반대편은 피해주세요.
- 생체신호 측정 센서의 정상적인 동작을 위해서, 제품이 젖어 있거나 손이 젖은 상태에서는 물기를 제거하고 충분히 말린 후 사용해 주세요.
- 강한 전자기장, 화염근처, 뜨겁거나 차가운 사용 환경은 피해주시고, 강한 세제 세척과 장시간 직사광선 노출은 피해 주세요.
- 제품에 물리적 충격 또는 압력을 가하지 마시고, 해체하거나 자르지 마세요.
- 본 제품은 배터리가 내장된 제품으로 가정용 쓰레기와 함께 폐기할 수 없습니다. 현지 환경 법규 및 규제에 따라 분리배출 하세요.
- 폐기 시 소각 및 불 속에 버리지 마세요. 열로 인해 폭발 및 화재가 발생할 수 있습니다.